Відповіді на основні питання по автобусним турам та квиткам

Для подорожі на автобусі усім подорожуючим необхідно мати діючий закордонний біометричний паспорт або закордоний паспорт із мульти візою Шенген незалежно від віку подорожуючих. Якщо Ви подорожуєте із дитиною необхідно мати при собі оригінал свідоцтва про народження. Якщо Ви маєте якусь нестандартну ситуацію по документах Вам необхідно звернутися до прикордонної служб та ознайомитися із інформацією на сайті https://dpsu.gov.ua/ .

За стандартними вимогами для подорожі з одним із батьків на виїзд дитини необхідно мати нотарільну згоду другого батька.
На даний момент під час воєного стану в Україні дозвіл від другого батька не вимагають.
Просимо перед подорожжю перевіряти актуальні правила перетину кордону на сайті https://dpsu.gov.ua/.

На напрямку Чорногорія, Албанія, Хорватія доступне попереднє бронювання рядів за додаткову плату:
2-3 ряди (без можливості вибору конкретного місця в цих рядах) – доплата 10 євро за місце в одну сторону.
4-6 ряди (без можливості вибору конкретного місця в цих рядах) – доплата 7 євро за місце в одну сторону.
7-11 ряди (без можливості вибору конкретного місця в цих рядах) – доплата 4 євро за місце в одну сторону.
Розсадка здійснюється напередодні виїзду з урахуванням даної послуги і безкоштовно обрати місця неможливо

На напрямку Болгарія наразі можливе попереднє бронювання ряду в автобусі. Звертаємо вашу увагу, що ця послуга доступна не на усіх рейсах. При бронюванні необхідно уточнювати можливість вибору ряду безпосередньо в заявці.

По напрямках Туреччина, Греція на даний момент попереднє бронювання місць у салоні неможливе на автобусах стандарт навіть за додаткову плату.

Попередній вибір місць доступний тільки на напрямку Туреччина при бронюванні турів та квитків на ВІП автобусах (VIP BUS). Вибір місця наразі безкоштовний.

Безкоштовна норма прозову багажу на кожного пасажира — це 1 багажне місце (сумка або валіза) до 30 кг, допустимі розміри якого 65*40*35 см (Д*Ш*В). А також ручна поклажа — виключно рюкзак або м’яка сумка вагою до 5 кг.

Завчасно замовити провоз додаткового багажу за додаткову плату наразі неможливо (на більшості маршрутів, якщо не вказане зворотнє).

На напрямках Чорногорія, Албанія, Хорватія норма багажу на кожного пасажира, що входить у вартість квитка – це 1 багажне місце (сумка або валіза), допустимі розміри якого 75*50*25 см (Д*Ш*В) вагою до 25 кг.
А також ручна поклажа – виключно рюкзак або м'яка сумка вагою до 5 кг.

На напрямках Чорногорія, Албанія, Хорватія  можна замовити завчасно додатковий багаж  за додаткову плату ( кількість додаткового багажу в автобусі обмежена, тому його необхідно попередньо бронювати ). Вартість одиниці додаткового багажу, яка була замовлена завчасно – 24 євро. Додатковий багаж має ті ж обмеження по вазі та габаритах, що і основний багаж.

На напрямках Чорногорія, Албанія, Хорватія  у перевізника є кілька автобусів – всі вони розраховані на 48-60 місць. Інформацію про те, який автобус буде на момент вашого заїзду  ви отримаєте за добу до виїзду.

У перевізника є кілька автобусів – всі вони розраховані на 48-90 місць. Який саме автобус буде в конкретну дату – ви дізнаєтесь ввечері напередодні виїзду, коли в ваше бронювання буде додано маршрутний лист.

Супроводжуюча є не на всіх маршрутах.

На автобусних рейсах до Чорногорії, Албанії, Хорватії  є супроводжуючий.

Санвузли зачинені на більшості маршрутів, щоб не створювати неприємні сторонні запахи у салоні та дискомфорт під час подорожі. Орієнтовно кожні 3-4 години виконуються санітарні зупинки.

В більшості автобусів до Чорногорії та Албанії функціонує біотуалет. За маршрутом заплановані санітарні зупинки орієнтовно кожні 4 години.

На маршруті до Болгарії Wi-Fi відсутній.

На маршрутах до Греції та Туреччини автобуси обладнані Starlink. Просимо зауважити, що на территорії Туреччини Starlink працює із перебоями (або не працює зовсім), це залежить не від пристрою, а від сигналу на території Туреччини.

На маршруті до Іспанії в автобусі є Wi-Fi та розетки 220 V.

На напрямку Чорногорія, Албанія в більшості автобусів  є Wi-Fi та індивідуальні USB-зарядки

Перевезення тварин наразі заборонено на більшості маршрутів (якщо не вказане зворотнє).

На напрямку Чорногорія лише на рейсах з Києва та Львова, а також на напрямках Хорватія та Албанія: дозволяється  провезення невеликих тварин (до 10 кг) у переносці з усіма відповідними документами. На рейсах з Харкова до Будви (Чорногорія) перевезення тварин наразі заборонено. Обов’язкове попереднє бронювання даної послуги  за додаткову плату 28 євро в одну сторону. З приводу пакету документів на перевезення тваринок  за детальною консультацією радимо звернутися до ветеринарної і прикордонної служби.

Дозволяється бронювання дітей будь-якого віку. Для дітей 0+ необхідно бронювати окреме місце. Інфант без місця на руках до перевезення не приймається! Прохання враховувати тривалу та виснажливу дорогу.

На маршруті до Іспанії - Проїзд інфанта за запитом.

Бронюючи автобусний тур автобус зупиняється на зупинках, вказаних у маршруті, далі трансфер (якщо він входить у Ваш пакетний тур) розвозить гостей по обраним готелям. «Автобус з України до країни призначення» та «трансфер до готелю» – це дві окремі послуги.

На напрямках Чорногорія, Албанія, Хорватія автобус зупиняється на зупинках, вказаних у маршруті. При бронюванні пакетних турів до даних країн просимо врахувати, що трансфер від автобусної зупинки до готелю у вартість не входить. Від зупинки для більшості готелів є можливість замовити трансфер під час бронювання  в заявці за додаткову плату (або уточнюйте попередньо у нашого менеджера). 

На напрямках Чорногорія, Албанія, Хорватія можлива посадка/висадка пасажирів згідно графіка руху кожного автобуса (тільки за попереднім погодженням з ТО).